Comunicare negli Stati Uniti è stato un passaggio cruciale per il successo di Gelateria Gentile a New York.
Quando abbiamo iniziato a gestire la comunicazione per Gelateria Gentile a New York, come Agenzia Straordinaria ci siamo trovati di fronte a un contesto competitivo, dinamico e, soprattutto, culturalmente diverso. Gelateria Gentile, con le sue cinque gelaterie sparse per la Grande Mela, rappresenta un’eccellenza italiana nel mondo del gelato artigianale. Tuttavia, comunicare con il pubblico americano richiede una strategia completamente diversa rispetto a quella italiana, non solo dal punto di vista linguistico, ma soprattutto dal punto di vista culturale e di marketing.
Comunicare negli Stati Uniti: Strategie di marketing
1. Adattamento del brand alle aspettative locali
Uno degli elementi chiave della nostra strategia è stato adattare la strategia Social di Gelateria Gentile per adattarla al mercato americano, senza perdere l’essenza italiana del marchio. Gli Stati Uniti, e in particolare New York, sono famosi per un pubblico che apprezza la qualità ma che cerca anche esperienze rapide e immediate. Per questo motivo, abbiamo ridotto l’uso di narrazioni lunghe e nostalgiche tipiche della comunicazione italiana, in favore di messaggi chiari, concisi e focalizzati sul prodotto.
Inoltre, abbiamo ottimizzato i canali social per il pubblico americano, assicurandoci che i contenuti fossero SEO-friendly e che fossero utilizzate le keyword più rilevanti per il mercato locale, come “authentic Italian gelato in New York” e “best artisanal gelato.” Questo ha migliorato significativamente la visibilità organica del brand, permettendoci di ottenere oltre 1000 nuovi follower in organico senza l’ausilio di advertising.
2. Influencer marketing, UGC e partnership locali
Negli Stati Uniti, l’influencer marketing gioca un ruolo cruciale. Abbiamo lavorato con influencer locali del settore food e lifestyle, che godono di una forte presenza su piattaforme come Instagram e TikTok. Questi influencer, con migliaia di follower, hanno recensito il gelato di Gelateria Gentile, aumentando notevolmente l’engagement e portando nuovi clienti nei negozi.
Anche l’UGC (User Generated Content) ha avuto un ruolo cruciale per comunicare negli Stati Uniti con il nostro pubblico di riferimento. Riceviamo ogni giorno decine e decine di contenuti creati dagli utenti che selezioniamo e ripubblichiamo, tra le stories ma anche come post, per dare maggiore valore e senso di community.
Inoltre, abbiamo sfruttato le partnership con brand affini come Ponti USA e Espressoh, integrando il gelato artigianale italiano in esperienze condivise con il pubblico americano. Queste collaborazioni hanno permesso di ampliare la base di pubblico, sfruttando l’autenticità italiana con marchi già affermati negli Stati Uniti.
Ottimizzazione delle campagne pubblicitarie online
Una delle sfide più grandi nel mercato statunitense è la competitività online. Per Gelateria Gentile abbiamo implementato una serie di campagne di paid advertising sui social media, targettizzando specifici quartieri di New York. Queste campagne sono state segmentate per età, interessi e comportamenti d’acquisto, e si sono focalizzate su concetti come “authenticity” e “premium experience”, valori particolarmente apprezzati dal pubblico americano di fascia alta.
In questo caso le differenze con il mercato italiano sono diventate enormi. Nello specifico il CPC Medio nel Settore Food è di circa $2,69, contro gli 0.42€ in Italia, e il CPM Medio nel Settore Food è di ben $18,69, contro i 2.80€ in Italia. Questo ovviamente, nell’ottica di ottimizzazione del bidding, significa lavorare in maniera estremamente chirurgica sul target, evitando quindi dispersione di budget.
Comunicare negli Stati Uniti vs Comunicare in Italia
Dalla nostra esperienza con Gelateria Gentile, sono emerse chiare differenze tra la comunicazione nei due Paesi:
- Orientamento al prodotto vs. relazione: In Italia, la comunicazione spesso ruota intorno alla costruzione di una relazione a lungo termine con il cliente. Negli Stati Uniti, il messaggio è più focalizzato sul valore immediato del prodotto. Abbiamo ridotto i testi romantici che raccontano la storia del gelato per puntare su contenuti più incisivi, incentrati sulla qualità e sulle recensioni.
- Comunicazione visiva: Il pubblico americano risponde molto bene ai contenuti visuali accattivanti, soprattutto su Instagram. Abbiamo investito in foto e video ad alta risoluzione, che mostrano i prodotti in modo invitante, creando un’aspirazione immediata. Gli americani, infatti, tendono a scegliere basandosi su stimoli visivi più forti, mentre in Italia si predilige un tono più narrativo
Un percorso di crescita continua
Grazie a un mix di strategia di adattamento sui Social, ottimizzazione SEO, influencer marketing e UGC, Gelateria Gentile è riuscita a ritagliarsi uno spazio solido nel mercato competitivo di New York. Comunicare negli Stati Uniti è una sfida continua che ci sta insegnando ogni giorno quanto sia fondamentale adattare il messaggio e capire a fondo le dinamiche culturali di un nuovo mercato per avere successo. Come Agenzia Straordinaria, siamo orgogliosi di portare un’eccellenza italiana in uno dei mercati più esigenti al mondo.