Comunicare a Dubai: Il caso Bella Restaurant

Comunicare a Dubai richiede strategie specifiche. Scopri come Agenzia Straordinaria ha gestito il marketing per Bella Restaurant, un ristorante di lusso a Dubai.
Comunicare a Dubai

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Comunicare a Dubai è stata una sfida stimolante, perchè parliamo di una delle città più dinamiche e in rapida crescita del mondo, dove il lusso sfrenato (e ostentato) e l’innovazione convivono in un mercato competitivo e culturalmente diversificato. Per un brand come Bella Restaurant, un ristorante italiano di lusso nel cuore della città, la comunicazione e il marketing dovevano riflettere sia l’eleganza del marchio che l’adattamento a un pubblico globale. La nostra esperienza nella gestione del marketing di Bella Restaurant, in collaborazione con Astrolancer Agency, ci ha permesso di apprendere lezioni chiave sul modo di fare marketing in uno dei mercati più esigenti e unici al mondo: Dubai.

Comunicare a Dubai e fare marketing di lusso
Credits: Alessio Morcavallo

La comunicazione e il marketing a Dubai: un mercato globale

Dubai è un centro internazionale per il business e il turismo, con una popolazione composta da residenti di oltre 200 nazionalità. Questo aspetto rende il marketing e la comunicazione una sfida straordinaria, poiché richiede di gestire una molteplicità di linguaggi, culture e abitudini di consumo. In una città dove il lusso è sinonimo di status, il marketing deve essere sofisticato e aspirazionale, ma allo stesso tempo inclusivo e culturalmente sensibile.

Quando abbiamo iniziato a lavorare per Bella Restaurant, la strategia di comunicazione si è basata sull’equilibrio tra l’identità italiana del ristorante e l’appeal cosmopolita di Dubai. Comunicare a Dubai non significa solo promuovere un prodotto o un servizio, ma piuttosto offrire un’esperienza che risuoni con un pubblico diversificato e in cerca di esclusività.

Strategie di marketing per un ristorante di lusso

1. Posizionamento del brand e creazione di contenuti

Per un ristorante di lusso come Bella Restaurant, era essenziale posizionare il brand come sinonimo di eleganza e qualità italiana, ma allo stesso tempo adattarlo alle aspettative elevate di un mercato sofisticato come quello di Dubai. Abbiamo creato contenuti visivi che esaltavano la qualità dei piatti, la raffinatezza dell’ambiente e il panorama mozzafiato di Dubai, utilizzando immagini ad alta risoluzione e video immersivi.

L’obiettivo era quello di trasmettere emozioni, puntando sulla narrazione visuale per comunicare l’esperienza di una cena da Bella Restaurant. Non solo cibo, ma un viaggio nel lusso italiano. Questo approccio ci ha aiutato a distinguere il brand in un mercato dove l’attenzione ai dettagli e l’esperienza sono aspetti fondamentali per i consumatori.

2. Campagne pubblicitarie e lead generation

Le campagne pubblicitarie sono state gestite da Astrolancer Agency, con un focus specifico sulla lead generation per le prenotazioni. Abbiamo creato landing page ottimizzate per facilitare il processo di prenotazione, un aspetto cruciale in un mercato come Dubai dove la comodità e la velocità sono importanti quanto la qualità del servizio offerto.

Una delle sfide principali nelle campagne pubblicitarie a Dubai è il costo elevato degli annunci online. Per Bella Restaurant, il CPC medio nel settore del lusso a Dubai si aggirava intorno a $3,50, un dato significativamente più alto rispetto a molte altre città, mentre il CPM arrivava a cifre attorno ai $22,00, dati che riflettono la competitività del mercato​

Questo ha richiesto un’ottimizzazione costante delle campagne, con un targeting chirurgico per evitare dispersione di budget e massimizzare le prenotazioni. In un contesto come quello di Dubai, dove il pubblico è estremamente eterogeneo, abbiamo segmentato gli annunci per età, interessi, comportamenti d’acquisto e zone della città, per intercettare al meglio il target ideale.

Marketing Bella Restaurant
Credits: Alessio Morcavallo

Caratteristiche chiave del marketing a Dubai

Lavorare su campagne di marketing a Dubai ci ha permesso di identificare alcune caratteristiche chiave di questo mercato:

1. Audience internazionale: A Dubai, la popolazione è altamente diversificata, composta da espatriati e turisti provenienti da tutto il mondo. Questo richiede strategie di marketing capaci di parlare a pubblici diversi, spesso utilizzando più lingue (inglese, arabo, ma anche italiano nel nostro caso) e adattando il messaggio per essere rilevante a livello culturale.

2. Digital-first approach: Dubai è una delle città più connesse e tecnologicamente avanzate al mondo. Il digital marketing gioca un ruolo dominante, con una forte enfasi sui social media, in particolare Instagram, che è una delle piattaforme più usate per il settore della ristorazione di lusso. Le campagne digitali devono essere altamente visive, coinvolgenti e, soprattutto, ottimizzate per il mobile, dato che la maggior parte del traffico online a Dubai proviene da dispositivi mobili.

3. La rapidità dell’innovazione: Il mercato di Dubai è in continua evoluzione, con nuove tendenze e tecnologie che emergono costantemente. Questo significa che le strategie di marketing devono essere flessibili e pronte ad adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato.

L’esperienza di gestire la comunicazione e il marketing per Bella Restaurant a Dubai ci ha insegnato quanto sia fondamentale adattare il messaggio e le strategie a un mercato globale e diversificato. La collaborazione con Astrolancer Agency ha portato ottimi risultati in termini di prenotazioni, ma ci ha anche mostrato le complessità e le sfide di fare marketing in un mercato altamente competitivo come quello di Dubai.

Come Agenzia Straordinaria, crediamo che il successo del marketing a Dubai sia legato non solo alla capacità di esaltare il brand, ma anche alla comprensione delle dinamiche locali, delle aspettative del pubblico e dell’importanza di una strategia digitale integrata. Per qualsiasi brand che voglia avere successo in una città come Dubai, la chiave è essere veloci, flessibili e in grado di creare esperienze di lusso che risuonino a livello globale.

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